자주 묻는 질문

• 이벤트가격은 언제까지 적용할 수 있는 건가요?

  이벤트는 초기 가입하신 고객들이 전부 사용하실 수 있으며, 가입 후 결제일로부터 3개월동안 이용 가능합니다. 3개월 이후에는 일반 요금제로 자동 결제가 이루어집니다.

• 멤버십 만료 후에도 이전 데이터는 유지되나요?

  멤버십 만료되면 모니터링 기능은 중지되지만, 만료 이전까지 수집된 모니터링 결과 및 리포트 데이터는 결제 주기 내에서 열람할 수 있습니다.
  만료일이 지나면 데이터 접근이 제한되며, 이후 다시 멤버십을 구독하면 동일 계정 기준으로 기존 데이터가 복원됩니다.
  해당 재결제일 기준으로 새로운 모니터링 기록이 시작됩니다.
  멤버십이 없는 상태에서는 새로운 데이터가 수집되지 않으며, 만료 후 발생한 방송내역은 이력으로 남지 않습니다.
  

• 구독 취소절차와 환불은 어떻게 이루어지나요?

  [마이페이지 > 멤버십 / 결제 > 멤버십 해지]에서 구독 취소 신청이 가능합니다.
  결제일 기준으로 이용기간이 남은 경우 만료일까지 서비스가 유지됩니다.
  

• 최대 음원 등록 개수는 몇 곡인가요?

  한 계정당 최대 100,000곡까지 등록할 수 있습니다.

• 등록 가능한 음원 개수를 늘리려면 어떻게 해야 하나요?

  [마이페이지 > 멤버십 변경] 메뉴에서 등록 가능한 음원 개수를 1000곡 단위로 확장할 수 있습니다.
  결제 후 즉시 적용되며, 다음 결제일부터 변경된 요금제가 반영됩니다.
  

• 모니터링 기능은 무료인가요?

  아니요. 모니터링 기능 및 음원관리 서비스는 멤버십 구독시에만 이용하실 수 있습니다.

• 특정 방송사의 데이터만 따로 볼 수 있나요?

  네. 방송 음원 모니터링 조회 시 방송사 필터를 설정하면 해당 방송사의 사용 내역만 확인할 수 있습니다.

• 리포트에 표시되는 횟수는 어디서 가져오나요?

  방송횟수 및 재생횟수는 Monitoring On된 곡 등을 기준으로, 감지된 총 횟수를 합산한 결과값을 기반으로 합니다.

• 리포트 다운로드 시 곡별/방송별로 정렬할 수 있나요?

  아니요. 항목은 고정되어 있으며, 정렬 기능은 제공되지 않습니다.

• 리포트는 어떤 형식으로 다운로드 되나요?

  리포트는 기본적으로 PDF 파일 형식으로 제공됩니다.

• 방송유형(예:TV, 라디오 등)별 사용 내역은 구분해서 볼 수 있나요?

  네. 방송유형(지상파TV, 케이블TV, 라디오 등)별로 필터를 적용하여 조회할 수 있습니다.
  

• '상세 모니터링'과 '전체 리포트'는 어떤 차이가 있나요?

  '곡 상세 리포트'는 특정 곡의 방송별 사용 내역을 개별적으로 확인할 수 있는 기능이며,
  '전체 리포트'는 등록된 모든 음원의 사용 내역을 한눈에 확인할 수 있는 통합 리포트입니다.
  

• 방송 음원 사용내역은 얼마나 자주 업데이트 되나요?

  방송 음원 사용내역은 방송 모니터링 결과가 확정된 후 매일 1회 업데이트됩니다.
  방송 데이터의 수집 및 분석 과정에 따라 일부 방송사는 최대 1~2일 지연될 수 있습니다.
  

• 음원을 삭제하거나 등록 취소할 수 있나요?

  네 삭제할 수 있습니다.
  단, 삭제된 음원은 시스템상 동일 파일로 재등록이 제한될 수 있으므로,
  정보를 변경하고 싶을 경우 삭제 전 내용을 반드시 확인해주시기 바랍니다.
  

• 다른 고객이 이미 등록한 음원을 다시 등록해도 되나요?

  다른 고객이 이미 음원을 등록한 경우 고객님이 직접 음원정보 등록을 하셔야 등록이 가능합니다.
  [음원관리 > 대기중] 탭에 있는 상태종류에서 추가음원으로 표시될 경우 타고객이 이미 이전에 등록한 이력이 있는 음원입니다.
  

• 음원 정보를 잘못 입력했을 경우, 수정은 어떻게 하나요?

  음원 등록 후에는 정보 수정이 불가합니다.
  등록 정보를 변경하려면 기존 음원을 삭제한 뒤, 올바른 정보로 다시 업로드해주시기 바랍니다.
  업로드 전에 정보를 한번 더 확인하시어 수정해주시기 바랍니다. 혹은 해당 음원을 삭제 뒤 다시 업로드를 부탁드립니다.
  

• AI 매칭 결과가 잘못된 것 같아요. 수정할 수 있나요?

  AI 매칭 결과가 잘못됐을 경우 [고객센터 > 문의하기]를 통해 내용을 남겨주시면 확인 후 안내 드리겠습니다.

• 음원관리에서 상태종류에서의 '보유음원','신규음원','보류음원','추가음원','중복음원'은 각각 어떤 의미인가요?

  음원관리 > 대기중 > 상태종류는 다음과 같습니다.
  - 보유음원 : 본인이 AirMonitor에 이전에 업로드한 자체보유음원입니다.
  - 신규음원 : 현재 새로 업로드한 신규등록음원입니다.
  - 보류음원 : AI매칭에서 일치 항목이 발견되지 않은 음원입니다.
  - 추가음원 : 타고객이 등록한 이력이 있는 음원입니다.
  - 중복음원 : 현재 본인이 이전의 업로드로 등록한 음원으로, 등록된 리스트에 중복되는 음원입니다.
  

• AI 매칭은 얼마나 걸리나요?

  AI 매칭완료까지 최대 1~2일 소요될 수 있습니다.

• 음원 등록은 어떤 파일 형식을 지원하나요?

  음원 파일은 비트레이트가 64kbps이상의 MP3 파일만 등록하실 수 있습니다.

• 방송에 사용되지 않은 곡도 모니터링 가능할까요?

  네 가능합니다.
  모니터링은 "등록된 모든 곡"을 대상으로 방송 내 탐지를 수행합니다.
  방송에 실제로 사용되지 않은 곡이라도 모니터링 ON 상태라면 계속 감시 대상에 포함되며,
  사용이 감지되면 자동으로 결과가 반영됩니다.
  

• 실제 방송 영상 클립은 어디까지 확인 가능한가요?

  저작권 문제로 인해 방송 영상 자체는 AirMonitor 내에서 확인할 수 없습니다.
  보다 자세한 방송 장면을 확인하고 싶으신 경우, 해당 방송사의 공식 다시보기(VOD) 서비스를 통해 직접 확인하셔야 합니다.
  

• 방송에서 검출된 특정 구간을 직접 확인할 수 있나요?

  저작권 보호를 위해 방송 영상의 특정 구간(클립형태)을 직접 재생하거나 열람하는 기능은 제공되지 않습니다.
  AirMonitor는 음원 사용이 감지된 방송 프로그램명, 방송 일자, 탐지 시점(시간대)등의 정보만 제공합니다.
  

• 모니터링 가능한 기간은 제한이 있나요?

  모니터링은 이용 중인 멤버십에서 설정한 월 구독으로 사용할 수 있는 기간은 월 단위로 나뉘어 집니다.
  기본적으로 등록된 곡은 모니터링 ON 상태로 유지되는 동안 지속적으로 탐지됩니다.
  맴버십 해지 또는 등록된 음원 삭제 시에는 모니터링이 자동 종료됩니다.
  

• 모니터링을 종료하면 기존 데이터는 어떻게 되나요?

  모니터링을 종료해도 기존에 탐지된 방송 내역은 삭제되지 않습니다.
  다만, 종료 이후에는 해당 곡에 대해 새로운 방송 탐지는 중단됩니다.
  언제든 다시 '모니터링 ON' 상태로 변경하여 탐지를 재개할 수 있습니다.
  

• 모니터링 중인 곡의 사용 내역은 어디서 확인할 수 있나요?

  '방송 음원 모니터링' 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
  곡과 관련된 정보 및 방송유형, 프로그램명 등 별로 탐지 결과를 조회할 수 있으며,
  '모니터링 내역' 셀의 아이콘을 클릭하시면 특정 곡의 사용된 내역에 대한 확인을 할 수 있습니다.
  '리포트'의 아이콘을 클릭할 시 음원의 사용에 대한 세부내역에 대한 확인을 할 수 있습니다.
  

• 모니터링을 시작하면 바로 방송 사용내역이 표시되나요?

  아닙니다. 방송 음원 모니터링은 방송 송출 데이터가 수집·분석된 이후에 결과가 표시됩니다.
  일반적으로 방송 종료 후 수시간내에 데이터가 업데이트되며, 탐지된 음원 사용 내역은 '방송 음원 모니터링' 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
  (※방송사별 데이터 수집 주기에 따라 갱신 시점이 다를 수 있습니다.)
  

• 모니터링 ON은 어떤 상태를 의미하나요?

  '모니터링 ON'은 등록이 완료된 곡이 방송에서 사용되는지를 자동으로 탐지하기 시작한 상태를 의미합니다.
  해당 상태로 전환하면 AirMonitor 시스템이 방송 송출 데이터를 분석하여, 등록된 음원이 실제 방송에 사용될 경우 해당 내역을 자동으로 기록합니다.
  

• 등록 가능한 음원의 개수 제한이 있나요?

  음원 개수는 1000곡 부터 시작을 하며, 더 많은 음원을 등록하고자 할 경우 [마이페이지 > 멤버십] 변경을 통해 1000곡씩 업그레이드가 가능합니다.
  최대 개수는 10만곡까지 음원을 등록할 수 있습니다.
  

• 로그인하지 않아도 음원 등록이나 조회가 가능한가요?

  방송 음원 모니터링, 음원등록 및 조회는 모두 로그인 후의 멤버십 가입 후 이용 가능합니다.
  비회원은 서비스 소개 및 FAQ만 확인할 수 있습니다.
  

• 어떤 방송사 또는 채널의 방송을 모니터링하나요?

  지상파 (TV/라디오), 케이블 방송 등 국내 주요 방송사의 송출 데이터를 수집 및 분석하고 있습니다.
  추가 모니터링 채널은 고객센터의 공지사항을 통해 별도 안내됩니다.
  (※특정 지역방송이나 온라인 스트리밍 채널은 제공 범위에 따라 제한될 수 있습니다.)
  

• 방송 음원 모니터링은 어떤 데이터를 기준으로 분석되나요?

  지상파 TV, 라디오 및 케이블의 방송 녹화물(방송 송출 데이터)을 기반으로 AI 오디오 매칭 기술을 사용해 음원을 탐지합니다.

• AirMonitor는 어떤 서비스 인가요?

  AirMonitor는 방송에서 사용된 음원 자동으로 탐지하고 분석해주는 방송 음원 모니터링 서비스입니다.
  사용자가 등록한 음원을 기반으로 실제 TV, 라디오 등 방송 콘텐츠에서 해당 음원이 사용되었는지를 실시간으로 확인할 수 있습니다.