자주 묻는 질문

• 음원을 삭제하거나 등록 취소할 수 있나요?

  네 삭제할 수 있습니다.
  단, 삭제된 음원은 시스템상 동일 파일로 재등록이 제한될 수 있으므로,
  정보를 변경하고 싶을 경우 삭제 전 내용을 반드시 확인해주시기 바랍니다.
  

• 다른 고객이 이미 등록한 음원을 다시 등록해도 되나요?

  다른 고객이 이미 음원을 등록한 경우 고객님이 직접 음원정보 등록을 하셔야 등록이 가능합니다.
  [음원관리 > 대기중] 탭에 있는 상태종류에서 추가음원으로 표시될 경우 타고객이 이미 이전에 등록한 이력이 있는 음원입니다.
  

• 음원 정보를 잘못 입력했을 경우, 수정은 어떻게 하나요?

  음원 등록 후에는 정보 수정이 불가합니다.
  등록 정보를 변경하려면 기존 음원을 삭제한 뒤, 올바른 정보로 다시 업로드해주시기 바랍니다.
  업로드 전에 정보를 한번 더 확인하시어 수정해주시기 바랍니다. 혹은 해당 음원을 삭제 뒤 다시 업로드를 부탁드립니다.
  

• AI 매칭 결과가 잘못된 것 같아요. 수정할 수 있나요?

  AI 매칭 결과가 잘못됐을 경우 [고객센터 > 문의하기]를 통해 내용을 남겨주시면 확인 후 안내 드리겠습니다.

• 음원관리에서 상태종류에서의 '보유음원','신규음원','보류음원','추가음원','중복음원'은 각각 어떤 의미인가요?

  음원관리 > 대기중 > 상태종류는 다음과 같습니다.
  - 보유음원 : 본인이 AirMonitor에 이전에 업로드한 자체보유음원입니다.
  - 신규음원 : 현재 새로 업로드한 신규등록음원입니다.
  - 보류음원 : AI매칭에서 일치 항목이 발견되지 않은 음원입니다.
  - 추가음원 : 타고객이 등록한 이력이 있는 음원입니다.
  - 중복음원 : 현재 본인이 이전의 업로드로 등록한 음원으로, 등록된 리스트에 중복되는 음원입니다.
  

• AI 매칭은 얼마나 걸리나요?

  AI 매칭완료까지 최대 1~2일 소요될 수 있습니다.

• 음원 등록은 어떤 파일 형식을 지원하나요?

  음원 파일은 비트레이트가 64kbps이상의 MP3 파일만 등록하실 수 있습니다.